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Qualificar para oferecer a melhor experiência de atendimento aos pacientes que passam pelas nossas mãos.

O curso

No Tratamento Individual Humanizado (TIH), os profissionais aprendem como tratar o paciente na sua individualidade, levando em conta toda a sua humanidade.

O TIH tem como objetivo principal a empatia e, para isso, quatro pontos são levados em consideração: as necessidades humanas, o conhecimento do “eu”, o entendimento do “outro” e a comunicação.

Como fazemos hoje

O treinamento é realizado em 36h de imersão presencial, divididos em nove sessões semanais de 4h a cada encontro.

No intervalo das sessões, o aluno possui tarefas como livro para ler e filmes para assistir, além de exercícios extras.

No decorrer das sessões, abordamos o entendimento e exercícios com ferramentas racionais e emocionais para mudança comportamental. Os temas abordados são:

• Escala de necessidades humanas
• Esquema da pessoa humana (estudo do eu)
• Autorresponsabilidade
• Crenças
• Bons sentimentos
• Perfil comportamental
• Rapport
• Comunicação verbal e não verbal
• Empatia